martes, 23 de julio de 2013

La conversación: elemento eficaz de la administracion



Cuando una empresa está en crisis, se enfrenta a la quiebra o a un competidor que puede ser perjudicial, tiene que actuar con rapidez. 

Pero también es importante detenerse y hablar con las personas que están haciendo el trabajo del día a día para que se enteren de los cambios en la organización que los llevará en una nueva dirección. 

Enseguida tres tips que le ayudaran a siempre tener  respuestas satisfactorias:

- Hable directamente. Sea honesto y auténtico, sobre todo cuando se trata de compartir malas noticias o abordar temas difíciles.

- Hable mas y escriba menos. Promover la interactividad y fomentar el debate. Renunciar a los canales de comunicación unidireccionales y elegir medios que permitan la lluvia de opiniones.


- Que todos opinen. Incluir a las personas en todos los niveles de la conversación. Esto aumentará el compromiso entre aquellos que deben llevar a cabo el trabajo de respuesta.
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